Livro O Toque Invisível
Com perspicácia e inteligência. Harry Beckwith dá continuidade aos ensinamentos de Vendendo o invisível e mostra como uma empresa prestadora de serviços pode se destacar no mercado. O setor de serviços apresenta uma singularidade: os produtos não podem ser vistos ou tocados.
Ao consumidor é oferecida uma experiência. e para torná-la realmente excepcional. o autor ensina como pôr em prática as melhores estratégias para atrair clientes por meio de quatro conceitos-chave: preço.
marca. apresentação e relacionamento. O texto de Beckwith. estruturado em pequenos relatos. é dinâmico e prende o leitor da primeira à última página.
Ficha Técnica do Livro
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| Autor(es) | |
| Editora | Best Seller |
| Idioma | Português |
| ISBN | 8576842262 9788576842262 |
| Formato | Capa comum |
| Páginas | 240 |
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