O autor ensina um método para calcular, mês a mês, os custos operacionais da má qualidade e também da qualidade. Apresentando o tema de forma simples, direta e bastante didática, ele ajuda o leitor a entender a dinâmica subjacente aos custos da Qualidade, permitindo melhor gestão das empresas e a oferta de melhores produtos e serviços aos clientes.
A obra ainda traz um apêndice com fluxogramas caracterizadores das empresas de vários ramos, permitindo que os leitores das mais diferentes áreas possam adequar as soluções apresentadas à sua realidade.
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Autor(es) | |
Editora | Qualitymark |
Idioma | Português |
ISBN | 8573032057 9788573032055 |
Formato | Capa comum |
Páginas | 116 |
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A intenção do autor, com esta pequena obra, é apresentar algumas estratégias de leitura que te farão um leitor melhor, lhe ensinando a absorver mais conteúdo e ser mais produtivo nesse momento. Tudo isso através de uma linguagem acessível e bem objetiva.