As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação. o declínio da confiança. o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comunicar e estabelecer relações.
É a partir dessas transformações que o autor ensina a construir uma marca e aproveitar as mudanças no mercado para garantir a satisfação do cliente e manter sua fidelidade.
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Autor(es) | |
Editora | Best Seller |
Idioma | Português |
ISBN | 8576842378 9788576842378 |
Formato | Capa comum |
Páginas | 320 |
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A intenção do autor, com esta pequena obra, é apresentar algumas estratégias de leitura que te farão um leitor melhor, lhe ensinando a absorver mais conteúdo e ser mais produtivo nesse momento. Tudo isso através de uma linguagem acessível e bem objetiva.