Este livro apresenta a oportunidade e importância dos meios alternativos parasolução de conflitos e dos meios eletrônicos para a democratização da justiça no Brasil que hojeé morosa, cara e ineficiente para o consumidor comum.
A obra traz aos empreendedores eempresários conscientes uma alternativa independente para solucionar seus conflitos com seusconsumidores e assim oferecer uma maneira mais produtiva, eficiente e barata para resoluçãode conflitos com seus clientes.O propósito do livro é promover caminhos mais eficientes e baratos para todos osstakeholders na democratização do acesso à justiça, principalmente nas relações voluntariasentre empresas e consumidores.Parte I - Meios alternativos de solução de conflitos (MASC)Parte II - Ambiente para resolução adequada de conflitosParte III - LegislaçãoParte IV - Meios eletrônicos de solução de conflitos (MESC)Parte V - CasosParte VI - Desenvolvimento de soluçõesParte VII - Considerações finais
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Autor(es) | |
Editora | Doyen |
Idioma | Português |
ISBN | 8568538029 9788568538029 |
Formato | Capa comum |
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A intenção do autor, com esta pequena obra, é apresentar algumas estratégias de leitura que te farão um leitor melhor, lhe ensinando a absorver mais conteúdo e ser mais produtivo nesse momento. Tudo isso através de uma linguagem acessível e bem objetiva.