Esta edição tem o intuito de dar ênfase ao desenvolvimento da comunicação oral. Pretende focalizar os seguintes assuntos - Na Parte I, capítulos sobre comunicação, que visam oferecer à secretária embasamento para o que se constitui o centro de suas a tividades.
O texto concentra-se na comunicação escrita e oral. Procura trazer como objeto de estudo - as comunicações administrativas, os relatórios, a carta comercial, a redação de mensagens eletrônicas, o atendimento telefônico.
Busca trazer a reca pitulação gramatical de pontuação, acentuação, crase. A Parte I tem o objetivo de tratar também do Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa. Traz lista de serviços oferecidos pelos Correios e regras para uso de formulários.
Na Parte II, procura-s e apresentar informações sobre documentação e arquivo. As técnicas visam orientar quanto à classificação. Esta obra apresenta as normas da ABNT (NBR 9578 e 519) que tratam de documentos e arquivos.
Na parte III, os autores pretendem apresentar quad ro de atividades cotidianas, bem como de relações humanas no escritório. Tem o intuito de tratar da organização do trabalho, de suas atribuições diárias, da secretária como recepcionista, da convocação e participação de reuniões, da preparação de via gens, do relacionamento com executivos, clientes, visitantes, colegas.
A Parte IV visa priorizar a necessidade de formação educacional e ética da secretária. Busca trazer como destaque a lei que regulamenta sua profissão, bem como o código de ética.
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Autor(es) | |
Editora | Atlas |
Idioma | Português |
ISBN | 852245986X 9788522459865 |
Formato | Capa comum |
Páginas | 392 |
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