Livro Marketing de Relacionamento
Para entregar valor superior ao cliente, acao imprescindivel para conquistar sua fidelizacao, nao basta a captacao de informacoes armazenadas no banco de dados, e preciso saber avalia-las. Discutindo o conceito de 'Marketing de Relacionamento', esta obra apresenta caracteristicas basicas Desse tipo de acao e as principais formas de avaliacao de seus resultados.
Direcionado a estudantes de administracao e marketing, bem como a empreendedores e gestores das mais diversas areas, 'Marketing de Relacionamento' e enriquecido com estudos de casos e conta com um texto claro e conciso sobre o assunto.
Ficha Técnica do Livro
Veja abaixo alguns detalhes e características deste livro. Aproveite para indicar ou não indicar a obra, ajudando assim toda a comunidade leitora.
| Autor(es) | |
| Editora | Pearson |
| Idioma | Português |
| ISBN | 8581431844 9788581431840 |
| Formato | Capa comum |
| Páginas | 152 |
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