Livro A Experiência Apple
Enteda e coloque em prática o jeito Apple de ser em sua empresa! As Apple Stores rendem mais dinheiro por metro quadrado do que qualquer outra loja. Entretanto, no dentro do sucesso da Apple e da enorme lealdade de seus consumidores não estão apenas produtos incrivelmente sensacionais, mas pessoas incríveis que são informadas, treinadas e motivadas a oferecer uma experiência incomparável aos clientes.
Em A Experiência Apple, o autor best-seller Carmine Gallo detalha os princípios e as práticas por trás do total comprometimento dos consumidores, e explica como uma marca pode alcançar resultados impressionantes, por meio do mesmo alto padrão de qualidade nos serviços.
Ficha Técnica do Livro
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| Autor(es) | |
| Editora | LeYa |
| Idioma | Português |
| ISBN | 8580448085 9788580448085 |
| Formato | Capa comum |
| Páginas | 304 |
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