Livro Marketing de Serviços
Esta obra supriu a carência de literatura nacional, tratando o marketing de forma abrangente e geral, embora respeitando as diferenças mercadológicas dos diversos ramos de serviços. A grande participação do setor terciário no país despertou um grande interesse de autores e pesquisadores sobre o assunto nas últimas décadas, resultando em expressivas contribuições ao marketing de serviços.
Para fazer frente a esta tendência, esta nova edição foi revista e atualizada incorporando novos capítulos, n ovos exemplos e conceitos, necessários para o conhecimento de acadêmicos e profissionais que se interessam pelo assunto são todos considerando a realidade brasileira.
Tabelas, checklists e conselhos para a elaboração de planejamento e a administração das variáveis controláveis de marketing tornam a leitura didática e facilmente aplicável às práticas acadêmica ou profissional de cada leitor.
Ficha Técnica do Livro
Veja abaixo alguns detalhes e características deste livro. Aproveite para indicar ou não indicar a obra, ajudando assim toda a comunidade leitora.
| Autor(es) | |
| Editora | Atlas |
| Idioma | Português |
| ISBN | 8522469229 9788522469222 |
| Formato | Capa comum |
| Páginas | 336 |
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